Enfoque en los distribuidores

FASTENERS FOR DISTRIBUTORS – nuestro lema es nuestro compromiso. Desde la Fundación de la empresa que nuestra política se ha mantenido intocable al respecto del único sector de mercado al que vendemos nuestros productos: distribuidores. Esa afirmación clara y sólida establece una base de confianza a partir

de la cual se ha construido una solución con enfoque en la cooperación con nuestros más de 2000 clientes. En muchos casos esa cooperación se extiende a lo largo de varias décadas. Fastbolt es su parcero de negocios reconocido por su alto nivel de integridad tanto con clients como con proveedores.

01 Enfoque en los distribuidores

Calidad

Nuestra política está diseñada para brindar calidad de manera consistente en cada aspecto de nuestro negocio, y en último análisis entregar productos con el más alto nivel de calidad, abarcando la Gestión de Calidad Total (TQM). En Fastbolt aseguramos a nuestros clientes la entrega consistente de productos de calidad elevada a través de una selección rigorosa de nuestros proveedores, seguiendo nuestros proprios procesos de auditoría y aprovación, junto con una forte presencia en los mercados de suministro. Inspecciones frecuentes, efectuadas en el pre-embarque por nuestro laboratorio en Asia, y también a la llegada de nuestros almacenes en Europa, contribuyen para sostener la calidad de nuestros productos. Las inspecciones pre-embarque son realizadas por la filial de Fastbolt en China: FQC – Fastener Quality Centre Shanghai. El laboratorio de Control de Calidad en China está certificado de acuerdo con la ISO 17025:2017.

02 Calidad

Tecnología

La calidad de la tecnología de información es uno de los principales factores de suceso de una empresa de distribución moderna. Por esta razón, Fastbolt ha elegido a un reconocido líder de mercado en sistemas de ERP como su proveedor de software de gestión, que soporta perfectamente los varios procesos de negocio, desde ventas, distribución y gestión financieira: SAP. Actúa también como un “sistema líder“ en conexión con soluciones de software especializado que abarcan la gestión de almacén (WMS) y la calidad (CAQ), y que están conectados al sistema ERP de Fastbolt. Además de estos sistemas, Fastbolt se esfuerza por estar más Adelante y ir al encuentro de las exigencias especificas y siempre crecientes de los distribuidores de tornillería, desarrollando aplicaciones de software hechas por medida por nuestro equipo de desarrollo interno, posibilitando soluciones eficientes, innovadoras y únicas.

03 Tecnología

Digitalización

La automatización de los procesos de negocio sigue siendo un factor estrategico para Fastbolt a lo largo de los años. nuestro foco principal es la digitalización, para permitir la sustitución de procesos analogicos de trabajo y comunicación intensivos por soluciones digitales que añaden valor, tanto para maximizar los beneficios para el cliente, como para asegurar el procesamiento inteligente del negocio. El elemento-clave de esta estrategia es la plataforma e-commerce, FBonline, que ofrece a los clientes acceso a información individualizada y en tiempo real sobre precios liquidos y disponibilidad de stock. Adicionalmente, FBonline ofrece una gran variedad de información y servicios, así como soporte técnico, posibilitando a los clientes, de forma digital y eficiente, consultar, negociar y hacer pedidos; rastrear el estado de sus pedidos y de las entregas; mirar a cualquer altura packing lists, notas de entrega y facturas. Integra aún hierramientas de comunicación digital como chat online y videoconferencias.

Ponemos a disposición de nuestros clientes, diversas formas de acceder y se conectar con el mundo digital Fastbolt. En FBonline encuentra las herramientas QuickQuote y QuickOrder así como una amplia variedad de uploads o cargamento rápido de información, que en cambio vuelve más eficiente el tratamiento de datos por parte del cliente, especialmente en consultas o pedidos con muchos artículos. Adicionalmente, las soluciones EDI personalizadas y desarrolladas por Fastbolt, donde el intercambio de datos entre sistemas ERP ofrece la integración digital ideal y son un proceso comprobadamente ventajoso para ambos clientes y Fastbolt.

04 Digitalización

Logística

En Fastbolt sabemos que el precio de un producto es sólo uno de los factores que contribuye al coste total para nuestros clientes. El manejo, el embalaje, la expedición y la entrega también tienen impacto en el coste final. Reconocemos que el área de la logística es de extrema importancia cuando se trata de suministrar nuestros distribuidores europeos. La eficiencia de nuestro sistema de rotación de productos, cuyas tasas de error son mínimas, combinada con nuestra flexibilidad, constituyen una base sólida para una logística optimizada de cooperación con nuestros clientes y proveedores, basada en nuestro sistema especializado de gestión de almacén. Los tres almacenes europeos de Fastbolt (Alemania, Reino Unido y Portugal), ofrecen una capacidad de almacenamiento de aproximadamente 30.000 palletes.

05 Logística

El Embalaje

El embalaje de nuestros productos tiene mucha importancia para nosotros, en Fastbolt. Nos comprometemos en crear una visión logísticamente optimizada para todos los productos que lleven la marca FB. Por otra parte, disponemos también de soluciones para los clientes que valoren su propio packaging con diseño personalizado. Nuestro departamento interno de embalaje proporciona con total competencia logística, soluciones para el procesamiento de los paquetes más complejos. Sea con recurso a máquinas automáticas o cooperando con empresa subcontratadas, trabajamos para alcanzar los requisitos de nuestros clientes, al mismo tiempo que ayudamos a reducir el coste del proceso. Nuestros servicios van desde re-etiquetar nuestros productos, embalar en cajas individuales y personalizadas de nuestros clientes o cajas exteriores, cajas de gama, kits, bolsa de plástico y blísteres.

06 El Embalaje

Contenedores directos

Además de expedir productos sistematicamente a partir de nuestros centros de distribución en Alemania, Inglaterra y Portugal, disponibilizamos también a nuestros clientes un servicio de envío directo de contenedores para um local de entrega definido. El riguroso control de calidad efectuado en la origen y la cooperación con parceros logisticos de confianza, aseguran procesos de importación tranquilos. La gama de productos que disponemos, es compuesta tanto por grupos de productos que mantenemos en stock y otros que no almacenamos.

Los pedidos especiales de los clientes, aparte del simple suministro de material, como el embalaje individual, informes de inspección o entrega con portes pagados, son atendidos sencillamente. Nuestros clientes benefician de nuestra larga parcería con los proveedores certificados y auditados por Fastbolt en Asia, así como de nuestro vastísimo conocimiento en el área del suministro. Nuestro objetivo es ofrecer alternativas con una buena relación coste-beneficio, especialmente para artículos con mucha búsqueda.

07 Contenedores directos

El factor humano

La base del successo de Fastbolt es sú equipo de colaboradores con capacidad para negociar con diferentes mercados y clientes distintos. Cualquier proceso o solución es apenas eficiente o innovadora si el equipo por detras también lo es. En Fastbolt combinamos recursos para evaluar diariamente el servicio que ofrecemos y añadirle valor. Mantenemos este enfoque al valorar la diversidad, identidad y continuidad de nuestro equipo. Nos orgullamos de la contribución regalada por nuestros empleados para alcanzarmos nuestros objetivos comerciales. Día a dia. Año tras año.

En un momento en que la mano de obra cualificada escasea, creemos que el desarrollo constante y a largo plazo del talento joven motivado y cualificado es la mejor forma de preparar el futuro. En este sentido, hace algunos años que empezamos nuestro propio programa de captación de talento joven para diferentes áreas de negocio. Tenemos orgullo en el número de antiguos becarios que ahora hacen parte de nuestro equipo y trabajamos arduamente para seguir siendo una empresa atractiva tanto para los jóvenes talentos como para trabajadores con experiencia.

08 El factor humano