Digitalisierung
Die Automatisierung von Geschäftsprozessen ist seit Jahren ein übergeordnetes strategisches Ziel für die Firma Fastbolt. Im Vordergrund hierbei steht die Digitalisierung, die es ermöglicht, ehemals arbeits- und kommunikationsintensive analoge Prozesse durch mehrwertbietende digitale Lösungen zu ersetzen. Hierbei zielen wir sowohl auf die Maximierung des Kundennutzens als auch auf die interne intelligente Abwicklung des Geschäfts ab. Den Mittelpunkt hierbei bildet die eigenentwickelte Fastbolt E-Commerce Lösung FBonline, die den Kunden neben Echtzeit-Lagerbeständen sowie kundenindividuellen und mengenabhängigen Nettopreisen außerdem per Mausklick eine Vielzahl von zusätzlichen Informationen, Funktionalitäten und technische Unterstützung bietet. Kunden können somit digital und effizient anfragen, verhandeln, bestellen, Auftragsstatus überwachen, Lieferungen verfolgen und relevante Transaktionsdokumente wie Packlisten, Lieferscheine und Rechnungen jederzeit einsehen. Durch eingebundene Kommunikationstools wie Videokonferenzen und Onlinechats wird überdies die Kundennähe auch digital gelebt.
Zur digitalisierten Fastbolt-Welt bestehen zahlreiche Möglichkeiten der kundenseitigen Anbindung an eigene Einkaufsprozesse. Sowohl emailbasierte FBonline Tools wie QuickQuote und QuickOrder als auch universelle Möglichkeiten des Uploads oder des Batch-Inputs ermöglichen Kunden maximal effizientes Handling vor allem auch positionsintensiver Anfragen und Bestellungen. Doch auch maßgeschneiderte in-house definierte EDI-Lösungen, die geschäftsrelevante Datensätze automatisiert direkt zwischen ERP-Systemen in definierten Formaten austauschen und somit die ultimative digitalisierte Prozessintegration zwischen Kunden und Fastbolt darstellen, sind für uns ein erprobter Standard.
